Du bist innovativ, löst gerne Probleme und möchtest unser Kundenerlebnis revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns trägst du massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei.
Dein Wirkungsfeld
- Definiere Anforderungen für die Realisierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich
- Übersetze Business-Anforderungen in klare Requirements
- Koordiniere die Umsetzung der Requirements mit externen und internen Lieferanten
- Leite Teilprojekte für Businesskunden und interne Auftraggeber nach klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden
- Trage die Gesamtverantwortung für die Umsetzung von Requirements bis zur Übergabe in den Betrieb und führe das Teilprojektteam in der Matrix
- Stimme dich mit relevanten Stakeholdern intern und extern ab, um eine reibungslose Leistungserbringung sicherzustellen
Das bringst du mit
- Bringe deine Branchenerfahrung im Customer Service, vorzugsweise im Energieversorgungsumfeld, ein
- Zeige deine Affinität zur IT und deine Lösungskompetenz in der Entwicklung von Kundenservice-Lösungen
- Erfahrung in verschiedenen Projektmanagement-Methodiken sowie in der Leitung von (Teil-)Projekten
- Beweise deine Kommunikations- und Managementkompetenzen sowie deine analytischen Fähigkeiten
- Sichere die Qualität der Leistungserbringung und kommuniziere effektiv in Deutsch und Englisch
Fragen zur Bewerbung
Olivier Dolder
Recruiting Partner
+41 58 477 52 95
Fragen zur Stelle
Sebastian Mayer
Leiter Utility Solutions
+41 79 610 18 60
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
- faire und marktorientierte Vergütung
- flexible Arbeitsmodelle
- massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfassendes Gesundheitsmanagement
- eine fortschrittliche Infrastruktur
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort
Bern
Remote work
Bis zu 50% möglich