von Heute

Customer Care Agent d/f/i 100%

Selecta AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Customer Care Agent d/f/i 100%





Customer Care Agent d/f/i


100%











Arbeitsort

Kirchberg BE



Arbeitsbeginn

1. September 2016




Hauptaufgaben


  • Erste Anlaufstelle für telefonische Kundeninterventionen

  • Beratung von Anfragen im Pausenverpflegungssegment

  • Erarbeiten der Kundenbedürfnisse und des Optimierungspotentials

  • Betreuung Internetchat

  • Systematische Erfassung aller Kundendaten in der betriebsinternen EDV (ERP, CRM)

  • Erstellung Offerten

  • Leadqualifiktion und Koordinierung





Ausbildung


  • Abgeschlossene Lehre im Verkauf oder vergleichbare Ausbildung

  • Ausgezeichnete Französischkenntnisse (Billingue F & D)




                                              





Profil


  • Weiterbildungen und Erfahrung in Callcenter Betrieben

  • Erfahrung mit der Kommunikation via Chat

  • MS-Office Excel / Word und Internetkenntnisse

  • CRM und ERP Grundlagen





Spezielles





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