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Leiter Support (m/w, 100%)

DECTRIS AG

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DECTRIS ist ein erfolgreiches Hightech-Unternehmen im Grossraum Aargau-Zürich, welches weltweit 
digitale Röntgendetektoren für wissenschaftliche und industrielle Anwendungen anbietet. Wir entwickeln 
und produzieren diese Geräte selbst und beschäftigen gegenwärtig 90 Mitarbeiter. 
Das DECTRIS Support-Team unterstützt unsere Kunden bei Inbetriebnahme und Einsatz unser 
Detektorsysteme. Dabei arbeiten wir sehr eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklung 
zusammen, um unseren Kunden die bestmögliche Datenqualität zu ermöglichen. Für unser junges Support 
Team suchen wir einen erfahrenen 
Leiter Support (m/w, 100%) 

Leiter Support (m/w, 100%)

Aufgaben:  Fachliche und personelle Führung des Support-
Teams  Planen und überwachen von Supportfällen  Schulung von Distributoren, OEM Partnern und
eigenen Support-Ingenieuren  Ausfall-/Risikostatistik sowie Zukunftsplanung
des Supportes  Besuche bei Kunden für Inbetriebnahmen und
Reparaturen  Reporting der Supportereignisse  Verantwortung für Ersatzteilstrategie unserer
End-of-Life Produkte Anforderungen:  Hochschulabschluss (Bachelor oder Master) in
Elektronik, ICT, IT oder ähnlicher Abschluss in
Naturwissenschaften  Erfahrung im Support von komplexen
technischen oder wissenschaftlichen Geräten  Starke Identifikation mit unseren Produkten,
hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität  Erfahrung mit Röntgendetektoren, Elektronik,
Linux sowie Team-Führung von Vorteil  Reisebereitschaft weltweit bis 25% und bis 7
Tage pro Reise  Motivierende, innovative, agile Persönlichkeit  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten ein internationales Umfeld in einem dynamischen Hightech-Unternehmen. Es erwartet Sie eine
anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit und gute Arbeitsbedingungen in einer jungen Firma, die Wert
auf ihre Mitarbeiter legt. Wenn sie von Wissenschaft und Technik begeistert sind und gerne mit Forschern
in der ganzen Welt zusammenarbeiten, sind Sie bei uns richtig!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen z.H. Dr. Clemens Schulze-Briese mit der
Kennziffer 1622 vorzugsweise per E-Mail an jobs@dectris.com. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.