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Kundenberater (m/w) im Ausland für internationale Unternehmen

Teleperformance

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Kundenberater (m/w) im Ausland für internationale Unternehmen

Wir unterstützen Sie beim Karrierestart im Ausland

Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und
Empathie zu Ihren Stärken?
Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Nutzen Sie die Chance zum Start einer Karriere im Ausland. Für
Bewerber/innen aus ganz Europa bieten wir unter anderem eine Unterkunft
in einer Firmenwohnung, die Rückerstattung der Flugkosten nach Lissabon,
einen jährlichen Flug in die Heimat sowie vielseitige Unterstützung vor Ort.
Zu unseren Kunden gehören weltbekannte Unternehmen wie Facebook,
Nintendo, Michael Kors oder Expedia.

Ihre Aufgaben

Werden Sie für unsere Kunden zum ersten Ansprechpartner. Es erwarten Sie
abwechslungsreiche Aufgabenstellungen aus dem Bereich Kundenberatung.
Abhängig vom Auftraggeber agieren Sie in unterschiedlichen Branchen, wie z.B. im
Tourismus oder Gamingbereich und befassen sich mit folgenden Themen:

  • Kundenberatung bei der Buchung von Dienstleistungen;
  • Unterstützung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu Kundenaccounts;
  • Garantie eines hilfreichen und eektiven Service im Technischen Support;
  • Professionelle Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse;
  • Schnelle Lernfähigkeit;
  • Flexibilität und Belastbarkeit;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Erfahrung als telefonischer Kundenberater / Call Center (bevorzugt).

Unser Angebot

  • Start einer internationalen Karriere im Ausland;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;*
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;*
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten

Falls Sie mehr Informationen zu unserem
Stellenangebot im Ausland erhalten möchten,
können Sie uns direkt kontaktieren:
careers@teleperformance.pt | T +351 21 311 39 00

 

Teleperformance Portugal
the best company to work for in Portugal
Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance Gruppe,
Weltmarktführer im Kundenbeziehungsmanagement und der Call Center
Branche. In Portugal leisten mittlerweile mehr als 6.000 Mitarbeiter
hervorragenden Service für unsere Auftraggeber in mehr als 56 Ländern
und 28 Sprachen.

Dank unserer Mitarbeiter wurden wir vom Great Place to Work Institut in
2015 bereits zum 6. Mal in Folge als einer der besten Arbeitgeber in
Portugal ausgezeichnet.

Unser Team zeichnet sich durch seine Vielseitigkeit und Internationalität
aus. Unsere Mitarbeiter aus aller Welt bringen dabei unterschiedlichste
Erfahrungen und Kompetenzen mit. Unser Unternehmen ist ein Ort, an
dem Teamarbeit im Vordergrund steht und den Menschen vertraut wird.
Als junges, dynamisches Team widmen wir unser Engagement dem Erfolg
unserer Partner und zeigen vollen Einsatz, um jedem Kunden zu jeder
Gelegenheit ausgezeichneten Service bieten zu können.