vor 2 Tagen

Kundenberater administrativer und technischer Support (m/w) 50%-100%

Capita Customer Services AG

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Bei Capita arbeiten Sie für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen im Bereich Customer Management. Werden Sie Teil eines Teams von über 75.000 Beschäftigten und verwirklichen Sie gemeinsam mit uns innovative Kundenmanagement-Lösungen für namhafte Auftraggeber.

Kundenberater administrativer und technischer Support (m/w)

Wir suchen: Bei Capita arbeiten Sie für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen. Werden Sie Teil eines Teams von über
75.000 Beschäftigten und verwirklichen Sie gemeinsam mit uns innovative Kundenmanagement-Lösungen für namhafte Auftraggeber. Ihre Aufgaben - Führen von Inbound-Gesprächen
- Protokollieren von Telefongesprächen
- Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativer Kundenanfragen
- Weitergabe von Informationen zu administrativen und technischen Anfragen
- Weiterleiten von Störungen und Anrufe an andere Abteilungen
- Optimierung des Kundenportfolios (Verkaufs-/Beratungsaffinität)
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung Ihr Profil - Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren - Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse sind von Vorteil - Verständnis für die Zusammenhänge im Bereich der Telekommunikation - Flexible Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst - Fliessendes, akzentfreies Deutsch und Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung - Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Angebot - Attraktive Anstellungsbedingungen - Unbefristete Anstellung - Langfristiges Arbeitsverhältnis - Umfangreiche Schulungen und intensive Einarbeitungsphase - Pensum: 50 % – 100 % Es erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin (Stellenreferenz „ Kundenberater administrativer und technischer Support (m/w) Tägerwilen“), bevorzugt über unser Online-Bewerbungssystem. Capita Customer Services AG | Personalabteilung | Konstanzerstrasse 17 | CH-8274 Tägerwilen www.capita-europe.com Kundenberater administrativer und technischer Support (m/w) Einsatzort: Tägerwilen | 50 % – 100 %