vor 3 Tagen

Strategic Consultant (m/w), 80-100%

Zurich Insurance Company

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Strategic Consultant (m/w), 80-100%

 

Als Strategic Consultant unterstützen Sie den Leiter Kundendienst Firmenkunden Leben und sind zuständig für das selbständige Aufarbeiten von diversen Problemstellungen bis zur Lösungsfindung.

 

Ihre Rolle

 

Als Strategic Consultant sind Sie verantwortlich für:

  • Unterstützung des Leiters Kundendienst Firmenkunden Leben und der Teamleiter

  • Leitung und Unterstützung von Projekten

  • Selbständiges Aufarbeiten von diversen Problemstellungen bis zur Lösungsreife

  • Einführung von Qualitätskennzahlen zur Objektivierung der Qualität im Kundendienst

  • Regelkreis für Verbesserungen entwickeln und implementieren

  • Periodische Reportings entwickeln und erstellen (IKS oder ähnliches)

  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessstandards

  • Erarbeitung einer Kapazitätsanalyse und -Planung


Ihre Qualifikation und Erfahrung

 

Als Strategic Consultant verfügen Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:

  • (Fach-) Hochschulabschluss (vorzugsweise BWL)

  • Mindestens 3 Jahre relevante Versicherungserfahrung oder aus verwandten Bereichen (strategisches Consulting o.ä.)

  • 3-5 Jahre Erfahrung in der Erarbeitung und Umsetzung von Kennzahlen

  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten, adressatengerechten Kommunikationsfähigkeiten

  • Erfahrung  in Projekt Management wird vorausgesetzt, Lean Themen sind von Vorteil

  • Muttersprache Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

  • Sehr gute Excel Anwenderkenntnisse ( Pivot etc.) und gute PPT Kenntnisse für die Erstellung von Präsentationen

  • Kenntnisse der Beruflichen Vorsorge sind von Vorteil

  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

  • Exakte Arbeitsweise und vernetztes Denken

  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität sowie Fähigkeit zur Priorisierung

Zusätzliche Informationen

 

Hauptsächlicher Arbeitsort ist Zürich Oerlikon. Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freut sich unser Recruiter, Christina Wichmann auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen stellen Sie uns bitte über die Schaltfläche «Online bewerben» zur Verfügung.

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine weltweit führende Versicherungsgruppe und als eines der wenigen Branchenunternehmen auf globaler Ebene tätig. Unsere Mission ist, unseren Kunden dabei zu helfen, Risiken zu verstehen und sich vor ihnen zu schützen. Mit rund 55'000 Mitarbeitern, die Kunden in über 170 Ländern betreuen, haben wir es uns zum Ziel gesetzt, aus Sicht unserer Aktionäre, Kunden und Mitarbeiter der beste globale Versicherer zu werden. Mit unserem umfassenden Versicherungs-, Lösungs- und Beratungsangebot helfen wir Privatpersonen, kleinen und mittleren Unternehmen sowie Konzernen auf der ganzen Welt.

 

Zurich räumt als Arbeitgeberin allen Kandidaten die gleiche Chance ein. Wir gewinnen und halten die am besten qualifizierten Arbeitskräfte, unabhängig von Herkunft/ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein.

 

Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.