vor 2 Tagen

Senior Service Desk Mitarbeiter (m/w) 100% (Zürich) [Ref:469]

Freestar-Informatik AG

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Durch beständiges Wachstum und die Erweiterung unserer Kernkompetenzen sind wir seit über 15 Jahren mit unterschiedlichen IT-Dienstleistungen in der gesamten Schweiz erfolgreich tätig. In verschiedensten Bereichen und Projekten stellen sich unsere Experten-Teams täglich den unterschiedlichsten Herausforderungen: pragmatisch, zielorientiert, motiviert und effektiv. Interessant?

Zur Unterstützung unseres Kunden, ein namhaftes Unternehmen in Zürich, suchen wir für eine Festanstellung ab sofort oder nach Vereinbarung einen pflichtbewussten und motivierten

Senior Service Desk Mitarbeiter (m/w) 100% (Zürich) [Ref:469]

Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
„Voranalysieren und beheben von Störungs-meldungen und Fragen der Anwender
„Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im Tickettool
„Zugriffsberechtigungen und Anwendererkennungen bewirtschaften

Ihr Profil
„Abgeschlossene Ausbildung in Informatik
„Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Desk
„Erfahrung mit Softwareverteilungs-Tools
Rasche Auffassungsgabe, Freude am Kundenkontakt, hilfsbereit und flexibel
„Dienstleistungsorientiertes Arbeiten sowie analytisches Denken und Handeln
„Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse