vor 3 Tagen

Leiter/in Service Desk, IT System- und Netzwerk-Infrastruktur 100%

CSD Ingenieure

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
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Leiter/in Service Desk, IT System- und Netzwerk-Infrastruktur 100%




 


Unsere starke Marktposition mit über 700 Mitarbeitenden in 30 Geschäftsstellen in der Schweiz und Europa sowie fachübergreifende Projekte machen CSD zu einem attraktiven Arbeitgeber. Die Mitarbeitenden von CSD können etwas bewegen und tragen zu einem Plus für die Lebens- und Umweltqualität bei.

Wir suchen für unsere zentralen Dienste in Freiburg eine/n


Leiter/in Service Desk, IT System- und Netzwerk-Infrastruktur 100%


Wir bieten Ihnen

  • Interessante und vielfältige Aufgaben und Projekte.
  • Einbindung ins Netzwerk verschiedenster Fachbereiche.
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
  • Ein dynamisches Umfeld und einen respektvollen Umgang in einem zweisprachigen Team.
  • Flexible Bedingungen zur optimalen Gestaltung von Arbeit und Freizeit.


Ihr Aufgabengebiet

  • Führen der Organisationseinheiten Service Desk, IT System und Netzwerk-Infrastruktur mit 10 Mitarbeitenden.
  • Operative Sicherstellung des Betriebs und strategische Weiterentwicklung der Informatiksysteme, des Netzwerks, der Supportprozesse und Arbeitsplatzumgebung.
  • Verantworten
    - der Anfragen aus dem Ticketsystem,
    - der IT Service Management Prozesse
      (Incident, Problem, Change, Asset, CMDB, Knowledge Base),
    - des Portfolio der Projekte in den Bereichen IT-Infrastruktur und
      Netzwerke.
  • Erstellen des periodischen Reporting der Aktivitäten und KPI's an den Direktor IT.
  • Leiten von betrieblichen Schlüssel-Projekten.
  • Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support.


Ihr Profil

  • Sie sind Ingenieur/in FH, Informatiker/in EFZ oder haben erfolgreich eine gleichwertige Ausbildung absolviert.
  • Sie arbeiten seit mindestens 8 Jahren im Service Desk und Betrieb der
    IT System-Infrastruktur (mind. 50 Server im Einsatz) sowie der Netzwerke und führen seit mehr als 3 Jahren mehrere Mitarbeitende in einem Team oder einer Abteilung.
  • Weiter haben Sie
    - fundierte Kenntnisse der Microsoft- und Netzwerk Produkte
      (Senior Level) mit einem Zertifikat,
    - Fachwissen und Erfahrungen im IT-Service und
      IT-Prozessmanagement ITIL, in Active Directory Services und ADFS,
      im Exchange, SQL, SCOM/SCCM, in Netzwerken, Firewalls, VPN und
      VMware, in ESX sowie modernen Arbeitsplatzumgebungen,
    - idealerweise das ITIL V3 Zertifikat erworben.
  • Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie können fliessend in französischer Sprache kommunizieren und Dokumente verfassen. Englischkenntnisse sind von Vorteil für diese Stelle.
  • Sie sind ein/e Teamplayer/in, gewandte/r Kommunikator/in und Sie passen sich schnell geänderten Situationen an.
  • Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, Servicedenken und konzeptionelle wie auch analytische Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
  • Zudem überzeugen Sie durch eine zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.


Fragen zur Rekrutierung? Herr Rolf Maurer, Leiter HR, beantwortet gerne Ihre Fragen, Tel. +41 26 469 78 00.

Fachliche Fragen? Herr Benoît Buchs, Direktor IT, beantwortet gerne Ihre Fragen, Tel. +41 26 469 78 00.




CSD Management AG
Human Resources
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CH-1701 Freiburg
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