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Application Support Manager (w/m)

Pharmatic AG
Neuenegg

2W

Zur Verstärkung unserer Abteilung Operations suchen wir eine/n Application Support Manager (w/m) Ihre Mission Führen und motivieren unseres Applikations-Supports für die Produkte Tactil, Golden Gate…

Application Support Manager (w/m)

Zur Verstärkung unserer Abteilung Operations suchen wir eine/n

Application Support Manager (w/m)

Ihre Mission

  • Führen und motivieren unseres Applikations-Supports für die Produkte Tactil, Golden Gate und Waris
  • Überwachung der Übernahme, Priorisierung und Lösung von Kundenanfragen und –Störungen
  • Sicherstellen der Verwaltung von kritischen Störungen
  • Verwaltung der Migrationsplanung zu den Applikationen
  • Koordination mit den anderen Supportteams
  • Entwicklung und Verbesserung der Unterstützungsprozesse

Ihr Profil

  • Erweiterter kaufmännischer Abschluss, im Bereich Gesundheit oder gleichwertige Erfahrung
  • 3 bis 5 Jahre Erfahrung in ähnlicher Funktion
  • Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch mit sehr guten Französischkenntnissen oder umgekehrt, Kenntnisse in Italienisch sind ein Vorteil
  • Sie haben gute Kenntnisse in der Projektverwaltung und –planung
  • Gute organisatorische Fähigkeiten
  • Hohes Dienstleistungsgefühl und grosse Kundenorientierung
  • Autonom mit guter Stressbewältigung

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem gut funktionierenden Team, sowie die Gelegenheit, Ihre Kenntnisse in einem für Sie neuen Gebiet einzusetzen.

Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
Beschäftigungsgrad: 100%
Arbeitsort: Neuenegg

Wenn Sie diese Aufgabe anspricht und Sie die nötigen Fähigkeiten mitbringen, freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Kopien von Diplomen und Arbeitszeugnissen):

Pharmatic AG Human Resources Laupenstrasse 11, Postfach 34, 3176 Neuenegg

hr@pharmatic.ch, www.pharmatic.ch

Application Support Manager (f/m)

Pour renforcer notre département opérations, nous cherchons un/e

Application Support Manager (f/m)

Votre mission

  • Manager et animer notre Support Applications pour les produits Tactil, Golden Gate et Waris
  • Superviser la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents
  • Assurer la gestion des incidents critiques (gestion de crise)
  • Gestion du planning de migrations applicatives
  • Coordination avec les autres équipes de support
  • Développer et optimiser les processus d'assistance

Votre profil

  • Formation commerciale supérieure, dans le domaine de santé ou expérience jugée équivalente
  • 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Langue maternelle allemand/suisse-allemand avec des très bonnes connaissances de la langue française ou l’inverse, connaissances de l’italien un atout
  • Connaissances en gestion de projet et de planning
  • Bonne capacité organisationnelle
  • Sens du service et forte orientation client
  • Autonome, avec une bonne résistance au stress

Nous vous offrons l’opportunité d’utiliser vos connaissances dans un domaine nouveau pour vous, ainsi qu’un poste intéressant et varié avec un large spectre d’activités dans un environnement agréable et vivant.

Lieu de travail : Neuenegg
Taux d’activité : 100%
Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies diplômes et certificats de travail) à:

Pharmatic SA
Ressources humaines
Laupenstrasse 11, Case postale 34, 3176 Neuenegg
hr@pharmatic.chwww.pharmatic.ch