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Technical Support Engineer HF/FH (w/m/d)

Hamilton Medical AG
Domat/Ems

1W

Technical Support Engineer HF/FH (w/m/d)

Hamilton Medical ist ein dynamisches, international erfolgreiches Medizintechnik-Unternehmen mit Sitz in Bonaduz, Schweiz. Unsere Leidenschaft ist die Beatmungstechnologie. Technologie, die das Klinikpersonal dabei unterstützt, das Leben kritisch kranker Patienten zu verbessern. Wir glauben, dass Innovation erforderlich ist, um den Anforderungen der Intensivpflege gerecht zu werden. Um unser multinationales Team zu verstärken, suchen wir in allen Bereichen laufend motivierte Mitarbeitende: vom Softwareentwickler bis zur medizinischen Fachfrau, von der Ingenieurin bis zum Exportfachmann, vom Produktionsmitarbeiter bis zur Regulatory Affairs Spezialistin und von der Projektleiterin bis zum Produktmanager.

Aufgaben:

  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen
  • Initialisierung von Knowledge Bases
  • Mitarbeit im Projektteam und Vertretung der Technical Support Aspekte
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit: Regulatory Affairs, Vigilance, Product Care, R&D etc.
  • Durchführung von Kundenschulungen
  • Unterstützung unserer internationalen Distributoren in technischen Belangen

Anforderungen:

  • Technische Berufslehre, vorzugsweise in Richtung Elektronik oder Multimediaelektronik
  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Elektrotechnik / Techniker Informatik HF/FH)
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude am Analysieren von Fehlerursachen
  • Flair für die Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen
  • Sehr gute Englischkenntnisse, in Wort und Schrift