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IT Operation Manager

Aveniq AG
Baden oder Dübendorf

2W

  • Du bist die Drehscheibe im Operation Center, innerhalb der Delivery Organisation, für dir zugewiesene Kunden und agierst als Single Point of Contact (SPOC) für ihre operativen und technischen Anliegen
  • Du bist als Prozessmanager verantwortlich für den reibungslosen Betrieb des Prozesses und entwickelst diesen laufend weiter
  • Du bist als Escalation Manager verantwortlich für die reibungslose Abwicklung von Major Incidents und arbeitest dabei eng mit dem Key Account- / Service Delivery Manager zusammen
  • Du erkennst Trends, wertest Kennzahlen aus und trägst einen wertvollen Beitrag bei zur Ansteuerung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

IT Operation Manager

Baden / Dübendorf

Das erwartet dich

Das bringst du mit

  • Du kannst stolz auf eine abgeschlossene höhere Berufsausbildung im Bereich Wirtschafsinformatik oder Betriebswirtschaft blicken
  • Dein breites, technisches Knowhow über Infrastruktur Technologien gepaart mit guten ITIL V3/V4 Kenntnissen zeichnet dich aus
  • Als dienstleistungsorientierte, kompetente und analytische Persönlichkeit kommunizierst du auf Augenhöhe mit deinen zugewiesenen Kunden
  • Du siehst dich als offene, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne interdisziplinär arbeitet und auch in hektischen Situationen stets einen kühlen Kopf bewahrt

Das bieten wir dir

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Über uns

Aveniq ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht und Versorger tätig. Aveniq bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und -Implementierung, RPA, Digitalisierungslösungen sowie CAD/PLM-Lösungen und Beratungsdienstleistungen mit Schwerpunkt IT-Ausbildung, IT-Infrastruktur, IT-Security und Business Continuity. Aveniq ist an den Standorten Baden, Dübendorf und Oftringen tätig.

Dein Kontakt

Julia Meli

Senior Talent Acquisition & Relationship Manager

+41 58 411 76 11

julia.meli@aveniq.ch

aveniq.ch