Technischer Support / IT 100% (m/w/d)

Rodenstock ist der Experte für bestes Sehen und Marktführer für biometrische Brillengläser. Unsere Motivation ist es, Menschen auf der ganzen Welt ein unvergleichliches Erlebnis biometrisch optimierten Sehens zu bieten. 

Ab dem 01.10.2025 suchen wir Dich, um als Teil unseres Teams die beste Kunden- und Nutzerbetreuung im Bereich Technischer Support zu bieten!

Dein Aufgabenbereich:

• Remote-Support für Technologien wie den DNEye® Scanner, ImpressionIST® und weitere Rodenstock-Systeme
• Vor-Ort-Service: Installation, Wartung und Reparaturen unserer Geräte in der Deutsch- & West-Schweiz und am Standort Dübendorf
• IT-Integration: Anbindung unserer Produkte an die Netzwerke und Systeme der Kunden
• Dokumentation & Optimierung: Pflege von Anleitungen, Bearbeitung von Supportfällen und Weitergabe von Ideen zur Verbesserung an die Produktentwicklung
• Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungs-, Vertriebs- und Schulungsteams, um unseren technischen Support ständig weiterzuentwickeln

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in IT, Elektronik, Mechatronik oder einem ähnlichen Bereich
• Erfahrung im technischen Support, insbesondere mit Hardware und integrierten IT-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VPN, WLAN
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Französisch (mindestens B2), Italienisch von Vorteil
• Du bist serviceorientiert, lösungsstark und kannst eigenständig sowie im Team arbeiten Ausserdem bringst Du die Bereitschaft für gelegentliche Reisen mit.

Darauf kannst du dich freuen:

• Einen modernen Arbeitsplatz mit Laptop, Smartphone und allen nötigen Tools
• Ein Firmenfahrzeug welches auch privat genutzt werden darf
• Regelmässige Weiterbildung und Austausch in einem innovativen Team
• Mitarbeit in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmen, das Massstäbe in der Optik setzt
• attraktive Vorteile für Mitarbeitende

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.