Teamleiter Service Academy & Support (m/w/d)

Die Fritz Studer AG, gegründet im Jahr 1912, zählt zu den Markt- und Technologieführern im Bereich der hochpräzisen Rundschleiftechnologie. Das Unternehmen liefert sowohl Standardmaschinen als auch kundenspezifische Systemlösungen in höchster Qualität und Präzision für sämtliche Industriebereiche. STUDER gehört zur Gruppe UNITED MACHINING SOLUTIONS, welche mit einem Gesamtumsatz von über 1,5 Mrd. USD zu einem der grössten Werkzeugmaschinenherstellern weltweit gehört. Mit rund 5 000 Mitarbeitenden an über 50 globalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist UNITED MACHINING SOLUTIONS kundennah und leistungsstark aufgestellt.

ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR SIE ALS

Teamleiter Service Academy & Support (m/w/d)

• • Sie übernehmen die Teamleitung der STUDER Service Academy & Support und tragen zusammen mit der Serviceleitung die Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung unserer Service-Mitarbeitenden, internationalen Vertretungen und Kunden.
  • Sie stellen ebenfalls einen reibungslosen Ablauf im Customer Care Support Prozess sicher.
  • In Abstimmung mit der Serviceleitung verfolgen Sie die gesetzten Prioritäten.
  • Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln, pflegen und realisieren Sie zielgruppenspezifische Schulungsmodule, die Theorie und Praxis wirkungsvoll miteinander verbinden.
  • Sie treiben die Digitalisierung unserer Lernformate aktiv voran - etwa durch die Konzeption von Video-Tutorials und zeitunabhängigen E-Learning-Angeboten.
  • Um das erlernte Wissen unmittelbar anwendbar zu machen, bauen Sie praxisnahe Schulungsarbeitsplätze auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
  • Sie koordinieren und organisieren sämtliche Schulungen - von der Einsatzplanung der Dozierenden über Raum- und Materialverfügbarkeit bis hin zur erfolgreichen Durchführung.
  • Sie stellen sicher, dass unsere Service-Techniker stets mit der richtigen Ausrüstung und den notwendigen Spezialwerkzeugen ausgestattet sind - inklusive Verwaltung, Bereitstellung und Rückführung.
  • Durch ein aktives Wissensmanagement sorgen Sie dafür, dass Lerninhalte stets aktuell bleiben und an neue Anforderungen angepasst werden.

• • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung mit einer weiterführenden Qualifikation in Erwachsenenbildung, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Fachbereich.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsprogrammen für technische Fachkräfte - idealerweise im Umfeld des Maschinenbaus oder der Werkzeugmaschinenindustrie zeichnen Sie aus.
  • Sie bringen eine hohe Affinität zur Vermittlung von Wissen sowie zur Entwicklung und Umsetzung digitaler und praxisnaher Lernmethoden mit.
  • Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen sowie den MS-Office-Anwendungen sind für diese Position unerlässlich.
  • Darüber hinaus überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke und eine hohe Sozialkompetenz.
  • Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und eine hohe Flexibilität runden Ihr Profil ab.

• • Sie erwartet eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen.
  • Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen.
  • Mit einer 40-Stunden-Woche profitieren Sie bei uns von flexiblen Arbeitszeiten und einem Ferienanspruch von 25 bis 30 Tagen - abhängig von Ihrer Altersstruktur.
  • Darüber hinaus fördern wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch die Unterstützung externer Weiterbildungen sowie ein vielfältiges internes Kursangebot.

Spricht Sie diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.

Natascha Saner ***
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3607 Thun
Tel. +41 33 439 1489