Head of Services- Chemical Industry (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Chemieunternehmen, suchen wir einen erfahrenen Head of Services (m/w/d).

In dieser spannenden Führungsposition  übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle in einem global erfolgreichen Unternehmen. Ziel ist es den Aufbau des Geschäftsfeldes Paid Services voranzutreiben.

Als Mitglied des Bereichsleiterteams übernehmen Sie:

• Den Aufbau und Führung des Geschäftsbereichs Paid Services (digital und konventionell) über die Dimensionen Strategie, Leistungsprozesse, Tools, Organisation
• Treiben Sie die Digitalisierung bestehender Serviceangebote und Entwicklung neuer digitaler Services im Kontext von Industrie 4.0 voran
• Sind Sie zuständig für die Entwicklung einer vollständigen Value Proposition und eines skalierbaren Paid Service Portfolios inklusive globalem Pricing
• Sie organisieren den Aufbau der zugehörigen Leistungsprozesse, Systeme und organisatorischen Strukturen
• Ebenso übernehmen Sie die Weiterentwicklung und Integration des bestehenden Customized Service Management -Ansatzes in die übergeordnete Servicestrategie
• Sie stellen den laufenden Transfers der Paid Service Value Proposition in den Vertrieb sicher
• In einem nächsten Schritt treiben Sie den Aufbau und die Führung von relevanten Partnern im Service Ökosystem voran
• Sie sorgen für eine nachhaltige Sicherstellung und Weiterentwicklung einer leistungsfähigen CSM -IT Infrastruktur

• Technische Grundausbildung (Engineering oder IT) mit Weiterbildung auf Universitäts- oder FH-Niveau
• Betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation
• Nachweisbarer Track Record im Aufbau von Paid-for-Dienstleistungen im industriellen B2B-Umfeld
• Erfahrung in der Digitalisierung von Customer Touchpoints
• Strategisch-konzeptionelle Stärke mit Fähigkeit zur operativen Umsetzung
• Sicher im Umgang mit Kunden, Businesspartnern und internen Schnittstellen
• Selbstständig, proaktiv und durchsetzungsfähig; kann Ideen inspirieren und überzeugend vermitteln
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Umsetzungskraft
• Vertraut mit modernen und agilen Arbeitsmethoden sowie der Führung interdisziplinärer Projektteams
• Kundenorientierter Lösungsansatz; Erfahrung mit Design Thinking oder ähnlichen Methoden
• Strukturierter Teamplayer mit adressatengerechtem und überzeugendem Kommunikationsstil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft von ca. 20-30 %