Mitarbeiter:in Fachsupport im Direktvertrieb (60% - 80%)

Unsere Fachführung Direktvertrieb ist kompetente Ansprechpartnerin in Fachfragen. Wir koordinieren und stehen im direkten Kontakt mit Kund:innen und Kundenberatenden und unterstützen diese durch unkomplizierte und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams.

Dein Aufgabenbereich

Du...

• unterstützt das Ressort Direktvertrieb in technischen und fachlichen Fragen, erstellst Reportings und Vorlagen und überwachst die internen Arbeitsabläufe
• bearbeitest Kunden-Mails sowie die physische Post und behandelts Reklamationen
• führst die Einsatz- und Ferienplanung
• kontaktierst Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit regulatorischen Abklärungen und nutzt dies als Chance zur Kundenbindung
• berätst Kundinnen und Kunden bei komplexeren Themen wie Erbschaften, Vereine und Stockwergeigentum

Dein Profil

Du...

• verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Banking
• setzt deine guten MS Office-Kenntnisse gekonnt ein und kommunizierst stilsicher in Wort und Schrift
• bestichst durch deine Initiative und freundliche Art
• bist eine team- und zielorientierte Persönlichkeit

Was wir dir bieten

• Flexibel: Wir bekennen uns zu flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir sind offen für Home Office und Remote Work, dein Arbeitspensum lässt sich anpassen und wir sorgen für dein erfolgreiches Comeback nach einer Auszeit oder der Babypause.

• Digital: Beim Megatrend Digitalisierung geben wir mächtig Gas. Wir treiben die Automatisierung unseres Geschäftsmodells voran, investieren in Technologien und passen unsere Organisation in Richtung agiler Arbeitsformen an.

• Ideenfreudig: Bei uns findest du ein innovationsfreudiges Klima vor und deine Ideen sind gefragt. Wir sind gross genug, um auch komplexe Themen anzupacken und gleichzeitig klein genug, damit du individuell viel bewegen und Wirkung erzielen kannst.

• Vorwärtsgerichtet: Wohl keine andere Bank bietet so viele Weiterbildungsmöglichkeiten wie wir. Das bestätigen unsere Mitarbeitenden mit sackstarken Punkten im Kriterium Weiterbildung auf kununu.

• Locker: Unsere Kleidervorschriften sind ziemlich locker. Genauso wie der Umgang untereinander mit der herrlich unkomplizierten "du"-Kultur.

Hast du Fragen?

Für Fragen zum Bewerbungsprozess
Joe Probst (Human Resources)
Tel. +41 61 925 92 88

Für fachliche Auskünfte
Markus Fanchini (Direktvertrieb)
Tel. +41 61 925 95 93