Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100%

Einfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum – das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig.

Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundencenter suchen wir an unserem Hauptsitz in Sarnen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

In dieser spannenden Funktion bist du Impulsgeber / Impulsgeberin und stellst zusammen mit dem Team den reibungslosen Ablauf sämtlicher E-Services unserer Bank sicher. 

Dein Tätigkeitsbereich

• Fachliche sowie operative Führung des Teams E-Services (E-Banking, Mobile Banking App, E-Bill, TWINT, etc.)
• Verantwortung und Mitarbeit beim internen und externen Support im Bereich E-Services
• Ansprechstelle im Zusammenhang mit technischen Fragen zum E-Services und zu bankfachlichen Fragen
• Mitverantwortung der Gewährleistung der Betriebs- und Vertriebsbereitschaft E- Services
• Verarbeitung und Erledigung von Kundenaufträgen und -anfragen im Bereich E- Services, inklusive Nachkontrolle
• Mitarbeit bei der Kundenbetreuung, Vermarktung und Akquisition im Bereich E-Services in Zusammenarbeit mit den Kundenberatern und Fachstellen
• Fachliche Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeitenden und Lernenden im Team
• Leitung und Mitarbeit in Projekten / Arbeitsgruppen
• Unterstützung des Teams Kundencenter

Dein Profil

• Affinität zur IT (Online- und App-Anwendungen) und/oder Bankfachausbildung oder beispielsweise ein Studium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik
• Berufserfahrung im Kundensupport und entsprechende Beratungserfahrung
• Rasche Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten, vernetztes Denken
• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Durchsetzungsstärke
• Selbstständige, analytische und konzeptionelle Arbeitsweise
• Teamplayerin / Teamplayer

Deine Perspektive

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem motivierten Team. Attraktive Anstellungsbedingungen, eine fortschrittliche Unternehmenskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gehören ebenfalls dazu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Obwaldner Kantonalbank

Im Feld 2, 6060 Sarnen

Kontakt

Tanja Rohrer, HR Business Partnerin, 041 666 21 19

tanja.rohrer@okb.ch