Kundenberater*in Stromnetz

ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist.

• Du berätst unsere Kund*innen kompetent zu technischen und organisatorischen Fragestellungen rund um das Stromnetz und leitest komplexe Anliegen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen mit und bringst neue Themen wie E-Mobilität, Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG) oder Smart Meter in die tägliche Beratungspraxis ein.
• In Kundenprojekten übernimmst du die Koordination, stellst eine transparente Kommunikation sicher und vertrittst die Interessen unserer Kund*innen intern wie extern.
• Du führst fachgerechte Auswertungen von Energieverbräuchen durch und unterstützt unsere Kund*innen bei der verständlichen Interpretation der Ergebnisse.
• Netzzugangsanfragen sowie Eigentümerwechsel prüfst du sorgfältig und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis der geltenden technischen und organisatorischen Vorgaben.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Privatkund*innen und trittst dabei sicher und professionell auf.
• Eine abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung bildet die Basis deines Profils. Eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil.
• In Deutsch kommunizierst du mündlich und schriftlich einwandfrei und formulierst Kundenkorrespondenz stilsicher und adressatengerecht.
• Komplexe Fragestellungen erfasst du rasch und erklärst diese verständlich, lösungsorientiert und strukturiert.
• Deine offene, serviceorientierte Art und deine Teamfähigkeit runden dein Profil ab – idealerweise ergänzt durch vorhandene SAP-Kenntnisse.

Vielfalt bereichert und bringt uns weiter. Wir begrüssen Bewerbende aus verschiedenen Kulturen, Generationen, mit unterschiedlichen Werten und Einstellungen und setzen uns für Chancengleichheit jeden Geschlechts sowie jeder sexuellen Orientierung ein.

Tramstrasse 35
8050 Zürich

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personaldienstleister entgegen.

Mehr Energie für dein Leben:
Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten kannst du deine Arbeitszeit aktiv mitgestalten und sie so einteilen, wie sie am besten zu deinem Leben passt. Du kannst beispielsweise bis zu 2 Wochen zusätzliche Ferien einkaufen und auf allen Stufen Teilzeit arbeiten. Auch Jobsharing/-splitting und unbezahlter Urlaub sind bei uns natürlich möglich.

Eine Investition in deine Zukunft:
Wir legen nicht nur Wert darauf, faire und transparente Löhne zu zahlen, sondern stellen auch sicher, dass dir von deinem Lohn mehr übrigbleibt. Wir übernehmen 60% der Sparbeiträge und bieten zusätzlich einen überobligatorischen Zins auf das angesparte Kapital.

Nachhaltig und vergünstigt reisen:
Mit dem Mobilitätsbeitrag von bis zu 600 Franken im Jahr reist du günstig und nachhaltig – egal, ob du mit dem Velo durch Zürich radeln oder mit dem Zug die Schweiz erkunden willst.

Ein Energieschub für deine Freizeit:
Wir zahlen dir monatlich 100 Franken auf deine Lunch-Check Karte ein. Zudem profitierst du jährlich von weiteren Fringe Benefits im Wert von 150 Franken und von attraktiven Handyabos.

Entwicklung und Weiterbildung:
Mit unserem Talentmanagement fördern wir deine Entwicklung gezielt – durch vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Sinnhafte Arbeit:
Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.

Bewerbung

Virtuelles Erstgespräch

Persönliches Zweitgespräch

Finaler Entscheid

Noemi Müller
Recruiterin
Telefonnummer
+41 58 319 23 52

Massimo Vassallo
Leiter Kundenanliegen Netzbetrieb
Telefonnummer
+41 58 319 41 94

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