von Gestern

Customer Care Mitarbeiter/in temporär

de vill Personalberatung AG

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Unser Auftraggeber ist ein grosses Medienunternehmen. Das Service Center in Zürich ist verantwortlich für die Planung, den Aufbau, den Betrieb und die Optimierung. In seinem Auftrag suchen wir eine/n engagierte/n und sprachtalentierte/n

Customer Care Mitarbeiter/in temporär / egal

Was bringen Sie mit? Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung absolviert und verfügen bereits über erste Erfahrung im Bereich Customer Care und haben ein gutes technisches Fachwissen. Sie schätzen es selbstständig und im Team zu arbeiten, sind initiativ und motiviert. Im Umgang mit Kunden beweisen Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten und zeigen Fingerspitzengefühl für die Bedürfnisse Ihrer Ansprechpartner. Zudem sind Erfahrungen mit SAP oder die Bereitschaft, sich die Kenntnisse anzueignen erwünscht, sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse sind zwingend!

Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung der Neu- und bestehenden Kunden in deutscher, französischer und italienischer Sprache rund um den TV-Empfang. Nebst der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung und Auskunftserteilung, Erkennen und Erteilen Sie die Informationen von Störungen im Verbreitungsnetz. Die Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Bearbeitung der anfallenden Anträge liegt auch in Ihrem Aufgabenbereich.

Sandra Schürmann