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Field Based Operations Manager

Adent Cliniques Dentaires Groupe SA

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Field Based Operations Manager

Adent Cliniques Dentaires est u n groupe qui s'est développé grce au professionnalisme, à l'enthousiasme et à l'engagement de ses employés. Aujourd'hui, nous avons 22 cliniques dentaires performantes à travers la Suisse et employons plus de 4 50 employés ayant tous une mission claire : rendre les soins dentaires plus confortables, modernes et accessibles aux patients et aux dentistes. Pour no s cliniques en Suisse Romande , nous recherchons un/une : Field Based Operations Manager 100 % Description du poste L'Operations Manager est rattaché au Chief Operations Officer (COO) et collabore avec d'autres cadres supérieurs des départements Finance, M&A et Marketing ainsi qu'avec le personnel des cliniques et divers intervenants externes pour mettre en œuvre la stratégie de croissance commerciale des cliniques . La personne sera responsable de la gestion de la performance d'environ 10 cliniques et assumera l a responsabilité de la performance de leurs revenus et de leur EBITDA. Le titulaire du poste coordonnera également toutes les activités de marketing au niveau de chaque clinique avec le département marketing et gérera des projets spécifiques (par exemple, r elatifs l'immobilier, la gestion d'événements, des formations), si nécessaire. L'Opérations Manager aura également la responsabilité de l'intégration des cliniques nouvellement acquises et des portefeuilles patients dans un délai déterminé pour facil iter la croissance de l'entreprise et créer des synergies. Responsabilités Opérationnelles L'Opérations Manager est responsable des revenus et de la performance du EBITDA de s cliniques attribuées au poste. Les responsabilités opérationnelles sont les suivantes : o Créer et mettre en œuvre des procédures opérationnelles standard s pour toutes les fonctions non médicales afin d'assurer un niveau de service homogène dans toutes les cliniques, o Contrôle et gestion d es indicateurs de performance clés (KPI) , en collaboration avec le C hef de clinique et / ou le Front Office Manager de chaque clinique, o Coordonner le recrutement et la dotation en personnel, la planification et la formation pour toutes les fonctions non dentaires dans les cliniques , en collaboration avec le département RH , o Gestion active de l'agenda patients conformément la politique de l'entreprise afin de maximiser l e rendement de la clinique, o Rapports régionaux réguliers et présentations auprès du Comité de direction et/ou du Conseil d'administration , si besoin est, o S' assurer de la qualité des services fournis par les fournisseurs et du soutien aux cliniques, o Contrôle de toutes les activités marketing des cliniques, y compris la mise en œuvre des projets du groupe et des promotions locales (en collaboration avec le ser vice marketing), o Intégration des cliniques nouvellement acquises et des dossiers des patients , o S'assurer que le plan opérationnel convenu et validé soit correctement appliqué, o S'assurer de la conformité de la politique d'entreprise et des règlements dans les cliniques. Connaissances , c ompétences et e xpériences requises o Solide expérience d ans la gestion opérationnelle multi - sites, de préférence dans le secteur de la vente ( expérience commerciale de 5 ans minimum) avec une expérience réussie d ans la gestion et l'utilisation d' indicateurs de performance. o Bonne compréhension financière avec expérience dans la préparation et la révision des budgets. o Compréhension du marketing consommateur s à la fois offline et online . o Bilingue ( français et anglais), oral et écrit. Une bonne connaissance de la langue allemande serait un réel atout. o Approche hautement commerciale , avec une expérience reconnue dans la création de valeur pour les e ntreprises et une compréhension des défis opérationnels associés à un environnement en croissance rapide. o Excellentes compétences en communication écrite et verbale. o Expérience de travail au sein d'une entreprise internationale est un avantage. o Expérience de travail au sein d'une entreprise de soins de santé ou d'accueil est un avantage. o Expérience de management dans un environnement /cadre réglementaire est un avantage . Intéressé (e) ? Nous attendons votre candidature en anglais ou en français (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes) envoyer l'adresse e - mail suivante : rh@adent.ch. Pour en savoir plus sur le groupe Adent, v isitez notre site internet www.adent.ch !

Av. Gratta - Paille 1 Ressources Humaines 1018 Lausanne