Dans le cadre de notre projet visant à ouvrir une nouvelle succursale à Bulle, nous sommes à la recherche d'un ou d'une Responsable de notre nouvelle agence.
MISSIONS PRINCIPALES DE LA FONCTION
Rattaché directement au CEO / Administrateur, le Responsable d’Agence a pour mission d’assurer le bon fonctionnement de l’agence et de développer celle-ci en assurant sa réputation et son empreinte à l’image des valeurs du Groupe Integraal. Développer les activités de l’agence dans son ensemble en anticipant les besoins du marché, conseillant ses Clients dans leurs besoins en personnel fixe et temporaire, tout en privilégiant la qualité de ses relations et en fidélisant les Clients et Collaborateurs externes. La filiale agira proactivement pour répondre à la vision du Groupe : « le Groupe au service des sociétés et les sociétés au service du Groupe » et « Service in One Day ». Il aura la gestion d’une équipe de Consultants en Personnel sur qui il pourra s’appuyer pour le développement et le rayonnement de sa succursale.
DÉFINITION DES RESPONSABILITÉS
- Participer à la définition de la stratégie de la succursale et à son déploiement
- Proposer des plans d’action pour s’assurer que les objectifs annuels de l’agence sont atteints
- Assurer une transparence totale au Comité de direction sur la performance financière de la succursale
- Fournir des conseils sur la façon d’augmenter la performance et de réduire les coûts
- Communiquer efficacement et clairement les risques potentiels
- Participer à l’élaboration du budget annuel
- Contribuer à l’amélioration ou à la mise en place des systèmes d’information
- Définir, réaliser et faire évoluer différents reportings standards pour présentation au Comité de direction (Groupe / entités)
- Animer la relation avec le CEO
- Superviser l’équipe de Consultants en Personnel
- Développer la relation inter-agences
- Gestion des conflits (Clients, autres)
- Suivi des Clients et connaissance de l’ensemble des Clients de la filiale
Organiser, superviser, contrôler les activités de l’agence
- Gérer les Consultants en personnel (RH, temps de travail, vacances, etc…)
- Définir les objectifs individuels et collectifs de chaque collaborateur en adéquation avec la stratégie commerciale de l’agence
- Effectuer des points de suivis individuels afin de s’assurer que la cible est atteinte
- Entretenir et maintenir une dynamique d’équipe en adéquation avec les valeurs du Groupe Integraal
- Apporter des propositions de formation dans le but de développer son collaborateur
- Entretenir un suivi de confiance avec ses collaborateurs et les fidéliser par diverses actions (anniversaire, lunch…)
- Promouvoir les relations et la communication inter-agences
- Suivi et motivation de l’équipe à l’atteinte du budget et des objectifs
- Suivis débiteurs
- Promouvoir les actions RSE
Développement commercial
- Être le garant de la réputation de l’agence et de son rayonnement sur son marché
- Anticiper les besoins du marché et s’assurer du développement du portefeuille Clients
- Être garant du bon déroulement des appels d’offre
- Visiter les Clients
- Être le contact privilégié des Clients actuels, promouvoir les valeurs du Groupe Integraal et entretenir une relation de qualité sur le long terme
- Promouvoir l’ensemble des services de l’Agence et du Groupe (Temporaires, Fixes, IT, …)
Projets
- Prendre en charge les projets de développement et d’amélioration du service, tels que l’automatisation des saisies des heures
- Optimiser et apporter des améliorations continues, par exemple en proposant des évolutions des pratiques internes
- Intervenir occasionnellement dans les projets BCorp et remonter des propositions d’amélioration
- Être partie prenante des actions BCorp et les déployer au sein de son agence
Profil requis
- Au bénéfice de plusieurs années d'expériences dans la gestion d’une agence
- Expérience dans le conseil en personnel
- Très bonne connaissance du droit du travail suisse, LSE, CCT,
- Qualités de leadership et capacité à gérer une équipe
- Autonome, esprit d'entrepreneur et sens de l'initiative
- Excellent relationnel et entregent
- Excellente gestion des priorités
- Gestion du stress
- Flexible
- Sens du service
- Humble
- Bonne connaissance de MS Office (Excel, Word, PowerPoint)