Jumbo bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis. In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungsverhältnis sowie starken Aktionen. Nähe zum Kunden, hochwertige Produkte, Nachhaltigkeit und motivierte Mitarbeitende sind die Säulen unseres Erfolges.
Aufgaben
- Führen des Jumbo Kundendienst mit zehn Mitarbeitern
- Garantieren der raschmöglichen und zeitgerechten Erledigung der Kundenanliegen
- Koordination mit internen und externen Stellen in Fragen des Kundendienstes
- Einhalten der definierten KPI
Anforderungen
Erfahrung in der Leitung eines Kundendienst, Erfahrung im Kundendienst erwünscht und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Sie sind ein Teamleader sowie Koordinator und behalten auch in hektischen Situationen die Übersicht. Sicheres Deutsch in Wort und Schrift und sehr gute Französisch- und Italienkenntnisse.
Was wir bieten
- attraktiv und sozial
- offene und innovative Unternehmenskultur
- grosszügige Rabatte in verschiedenen Coop-Formaten
- regionale und nationale Ausbildungszentren
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
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Kontakt
Regina Locher, HR Marketing
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