Verstärken Sie unser motiviertes und dynamisches Team als Innendienstmitarbeiter/in!
Ihre Rolle
Als Innendienstmitarbeiter/in unterstützen Sie die Kundenberater/innen der Generalagentur äusserst dienstleistungsorientiert. Sie sind Teil eines eingespielten und flexiblen Kundendienst-Teams, Sie unterstützen sich gegenseitig und zeigen Bereitschaft sich, mit den vielseitigen Arbeiten vertraut zu machen. Hauptsächlich sind Sie verantwortlich für:
- Sicherstellung des gesamten Offerten-Prozesses in der Generalagentur: Abwicklung von Änderungsanträgen, sowie Erstellung, Kontrolle und Reporting von Offerten und Neuanträge im Privatkundenbereich
- Die Vereinbarungen von Kundenterminen (aktiv und reaktiv) sowie die Terminvorbereitungen für den Aussendienst
- Allgemeine administrative Aufgaben wie: div. Korrespondenz, Post, Telefonie, Kundenempfang, Kundendienstabklärungen, Koordination und Terminmanagement
- Sie pflegen einen engen Kontakt zu unseren Schnittstellen auf dem Hauptsitz und sind dafür zuständig, dass interne Richtlinien gemäss Weisung eingehalten und umgesetzt werden
Ihre Qualifikation und Erfahrung
Als Innendienstmitarbeiter/in verfügen Sie über folgende Fähigkeiten
und Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung auf der Versicherungsbranche
- Abgeschlossener VBV Allbranche (zwingend)
- Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise haben Sie Erfahrungen mit den Zurich-Systemen: ZKP, MySales, ZeVn und Host
- Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich/mündlich)
- Gute Französisch- und Englischkenntnisse
- Eigenverantwortung in der beruflichen Tätigkeit
- Versicherungserfahrung im Privatkunden Bereich (Motorfahrzeug und Haushaltversicherung usw.)
- Initiative, flexible, teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Ergebnisorientierte und qualitätsbewusste Grundeinstellung mit Fokus auf den Dienstleistungsgedanken
Zusätzliche Informationen
Wir sind an folgenden Standorten vertreten:
Zürcherstrasse 48/50, 8953 Dietikon ZH, Watterstrasse 91, 8105 Regensdorf ZH
Verenagasse 4, 8302 Koten ZH und Feldstrasse 60, 8180 Bülach ZH
Ihr Einsatzort wird in Kloten oder Bülach sein.
Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und Sie über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre komplette Bewerbung via E-Mail an: sahar.bayan@zurich.ch / giacomo.calbucci@zurich.ch
ZURICH, Generalagentur Giacomo Calbucci
Frau Sahar Bayan
Herr Giacomo Calbucci
044 843 20 95 / 044 843 20 80
www.zurich.ch/calbucci