Spannende Aufgaben
- Telefonische Beratung unserer Kunden rund um das Thema Gesundheit
- Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
- Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
- Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen
- Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärzten sowie externen Leistungserbringern
- Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
- Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
- Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten (innerhalb der Schweiz)
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII
- Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
- Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken
- Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen
- Du hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
- Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
- Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), darüber hinaus muss mind. eine weitere Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch) vorhanden sein
- Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da
Eine gute Wahl
- Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (a) im Stellentitel.
- Engagement. Respekt. Verlässlichkeit. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
- Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
- Ganze Generationen sind mit uns aufgewachsen, für viele waren wir einfach schon immer da. Diese Geschichte wollen wir mit dir fortschreiben.
- SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für dich da. Das gibt dir viel Sicherheit.
- Ein fairer Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen. Für dich und deine Familie.
Dein Arbeitsort
Basel, Bellinzona oder Winterthur
Hast du Fragen?
Valerie Malcherek, HR Recruiting & Employer Branding, gibt dir gerne Auskunft.
+41 52 244 26 83
Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.