Responsable atelier (h/f - 100%) / Werkstattleiter(in) (100%)

En vue de l’extension de nos activités et l’arrivée d’une nouvelle marque, nous sommes à la recherche de personnel qualifié.

Vous désirez faire partie de ces projets d’envergure ? Vous êtes alors notre nouveau / nouvelle : 

Im Hinblick auf die Erweiterung unserer Aktivitäten und die Integration einer neuen Marke,
sind wir auf der Suche nach qualifiziertem Personal.

Möchten Sie Teil dieser grossen Projekte sein? Dann sind Sie unser/e neue/r:

Votre mission : La satisfaction des clients est au cœur de vos préoccupations quotidiennes.
Vous identifiez les besoins des clients et accédez à ceux-ci.

Vos principales activités :

• Vous avez la responsabilité globale de l’atelier, en collaboration étroite avec le responsable SAV.
• Vous dirigez et développez l'équipe de l’atelier, y compris la formation de nos apprentis.
• Vous soutenez le responsable SAV dans diverses tâches de gestion.
• Vous accueillez et conseillez notre clientèle
• Vous assurez les diagnostiques et les résolutions de pannes électriques et mécaniques.

Vos forces :

• CFC de mécatronicien automobile ou formation équivalente, complété idéalement par le brevet fédéral « Diagnosticiens d'automobiles ».
• Plusieurs années d’expérience dans le secteur automobile.
• Aisance dans le contact humain.

• Connaissances des outils informatiques.
• Langue : français ou allemand avec de très bonnes connaissances de l’autre langue (un atout)

Nous offrons :

• Un poste de chef d'atelier varié pour une personne désirant évoluer dans le SAV, incl. gestion d’une équipe.
• Une activité pour des marques de renom dans le segment premium.
• Un climat de travail familial.
• Un salaire conforme au marché ainsi que des rabais attrayants sur nos véhicules et autres prestations de service. 

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Ihre Aufgabe: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt Ihres täglichen Handelns. Sie identifizieren die Kundenbedürfnisse und lösen diese kundenorientiert.

Ihre Hauptaktivitäten:

• Sie haben die Gesamtverantwortung für die Werkstatt; Sie arbeiten dabei eng mit dem Leiter Kundendienst zusammen.
• Sie führen und fördern das Werkstatt-Team, inkl. Ausbildung unserer Lernenden.
• Sie unterstützen den Kundendienstleiter bei verschiedenen Aufgaben im Bereich der Verwaltung.
• Nachhaltige Kundenberatung/-betreuung
• Suche und Behebung von elektrischen und mechanischen Fehlern.

Ihre Stärken :

• EFZ als Automobil-Mechatroniker oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise ergänzt durch den Eidgenössischen Fachausweis « Automobildiagnostiker ».
• Mehrjährige Erfahrung in der Automobilbranche.
• Gewandtheit im Umgang mit Menschen.

• Kenntnisse im Umgang mit EDV-Tools.
• Sprache: Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache. (Französisch von Vorteil)

Wir bieten :

• Eine abwechslungsreiche Stelle für eine Person, die sich im Kundendienst weiterentwickeln möchte, inkl. Leitung eines Kundendienstteams.
• Eine Tätigkeit für renommierte Marken im Premiumsegment.
• Ein familiäres Arbeitsklima. 
• Ein marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte auf unseren Fahrzeugen und weitere Dienstleistungen.