Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%

Kistler ist Weltmarktführer für dynamische Messtechnik zur Erfassung von Druck, Kraft, Drehmoment und Beschleunigung.

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her.

Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.

Vom Hauptsitz Winterthur aus kümmert sich das internationale Customer Interaction Team um alle kundenrelevanten Applikationen. Dazu gehört auch der erfolgreiche Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategisch wichtigen Touchpoints, www.kistler.com sowie den integrierten Webshop myKistler.

Im Zuge einer externen Weiterentwicklung unseres geschätzten Kollegen suchen wir für unser eingespieltes Team eine kundenorientierte, Führungspersönlichkeit mit «Can-Do-Attitude» als

Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%

Dein typischer Tag 

• Als Teamleiter übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Sales- und Kunden-Applikationen
• Du koordinierst und steuerst sämtliche cloudbasierten Tools auch in Zusammenarbeit mit externem Partner inkl. Budget- und Kostenverantwortung, die für den Betrieb unserer digitalen Plattformen im Einsatz sind
• Des Weiteren managst du Change Requests, berätst die Fachbereiche bei der Anwendung und Optimierung von Prozessen und sorgst gleichzeitig für eine saubere Dokumentation aller Entwicklungen und Schnittstellen
• Du führst den Bereich ICT Customer Interaction fachlich sowie personell sorgst für eine effiziente Ressourcenplanung und entwickelst deine Teammitglieder gezielt weiter
• Das Leiten von Projekten im Customer Interaction Umfeld sowie das Sicherstellen des Supports der Key-User-Organisation auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung

Dein Profil

• Du verfügst über eine Ausbildung in einem der folgen Gebiete: BWL mit Fokus in Sales & Marketing und/oder Wirtschaftsinformatik mit Fokus in E-Commerce (z.B. SAP Commerce Cloud) und hast bereits 3-4 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion im internationalen Umfeld
• Erfahrung in anderen Customer Interaction Applikationen und Affinität für KI sind wünschenswert
• Dank deinen fundierten Customer Interaction Kenntnissen kennst du dich mit Schnittstellen und der Einbindung von Umsystemen aus und hast bereits in dem Bereich erfolgreich Projekte geleitet
• Als kommunikativer Teamplayer gelingt es dir zudem, deine Teammitglieder adressatgerecht zu unterstützen und weiterzuentwickeln damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können
• Konzeptionelles Denken und strukturiertes, methodisches Vorgehen setzen wir voraus und du verstehst es, in einem internationalen Umfeld, multikulturelle Netzwerke aufzubauen und zu pflegen
• Eine agile Arbeitsweise liegt dir - mit Project Management Tools wie JIRA bist du vertraut und du bist verhandlungssicher in Deutsch + Englisch

Was Du von uns erwarten kannst

• Eine selbständige, spannende und vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit die zukünftige ICT-Landschaft der Kistler Instrumente global, proaktiv mitzugestalten
• Interessante, technologischanspruchsvolle Projekte und ein junges, prozessorientiertes, internationales Team beim Weltmarktführer mit topmoderner Entwicklungsumgebung
• Spannende interdisziplinäre Zusammenarbeiten mit in- und externen Stakeholdern
• Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen sowie die Möglichkeit am internen Förderprogramm teilzunehmen
• «New Work» Umgebung (z.B. Homeoffice, flexible Jahresarbeitszeit), 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits
  

Ivan Urenda, Senior Talent Acquisition Business Partner, 052 224 12 21, freut sich auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung (CV, Diplome/Zertifikate und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Karrieretool. Ein Motivationsschreiben ist optional.

By the way, your documents are also welcome in English. 

Für diese Stelle prüfen wir aktuell ausschliesslich Direktbewerbungen.

www.kistler.com/careers