Head of Sales & Support

Die interGGA ist ein unabhängiger, regionaler Netzbetreiber, welcher preisgekrönte Internet-, TV-, Festnetz- und Mobile-Lösungen anbietet. Mit einem persönlichen Service, kostengünstigen und innovativen Produkten & Dienstleistungen sowie der konsequenten Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse konnte sich die interGGA als der grösste, unabhängige Kabelnetzanbieter der Nordwestschweiz etablieren. Für die Weiterentwicklung der Kundenleistungen suchen wir in einer neu geschaffenen Funktion eine umsetzungsstarke, Hands-on Persönlichkeit als In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die fachliche und personelle Führung des Shop-Managers, des Teamleiters Customer Support und des Service Technician (Total 9 Personen). Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die kompetente und speditive Kundenbetreuung, -bindung und -zufriedenheit sicher. Diese Basis nutzen Sie, um mit innovativen Lösungen den Absatz von Produkten und Dienstleistungen stetig auszubauen. Mit kontinuierlichen Prozessoptimierungen erhöhen Sie die Effektivität und die Qualität aller Marktleistungen. Zudem widmen Sie sich der Weiterbildung und -entwicklung der Mitarbeitenden, Projektarbeiten sowie der Unterstützung im Tagesgeschäft. Damit Sie reüssieren, benötigen Sie eine abgeschlossene Grundausbildung, eine Weiterbildung (Technik/Vertrieb/BWL) sowie sichere Deutschkenntnisse (w+s). Unabdingbar sind praktische Erfahrungen in den Prozessen Kundendienst, Support,Zudem erwarten wir Führungserfahrung, Projekt- und Prozessmanagementkenntnisse sowie idealerweise Branchenerfahrung in der Telekommunikation. Wir bieten Ihnen eine vielseitige, abwechslungsreiche Funktion mit hohem Gestaltungsspielraum und interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unterstützt werden Sie von einem kompetenten, motivierten Team.

Peter Isler freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte online oder per E-Mail (peter.isler@wilhelm.ch) einreichen. Absolute Diskretion ist garantiert.