Responsable d'équipe Réseaux

Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.

Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur nos talents et pourquoi pas bientôt sur vous ?

Nous tenons à offrir à tous nos collaborateurs-trices :

- un cadre de travail flexible et innovant

- des perspectives de carrière dynamiques et évolutives

- des conditions sociales attractives

Chez nous, tout le monde est le bienvenu et nous sommes persuadés que votre place est ici. Êtes-vous prêt-e pour cette nouvelle expérience ? Alors rejoignez-nous !

Afin de renforcer ses équipes, le domaine Système d'Information et Télécommunications (SIT), met au concours un poste de :

Votre mission

Rattaché-e au responsable de l'exploitation des infrastructures IT du domaine Système d'Information et Télécommunications (SIT), vous piloterez l'équipe Réseaux. Dans une organisation orientée service, vous veillerez à la disponibilité et à la fiabilité des réseaux informatiques qui soutiennent l'activité quotidienne des tpg. Vous proposerez également des améliorations de processus pour répondre aux besoins des autres services du domaine SIT.

Vos responsabilités principales

• Encadrer l'équipe en charge Réseaux,
• piloter les évolutions des réseaux informatiques afin de palier à leur obsolescence,
• organiser les activités de l'équipe y compris pour la permanence,
• gérer la connaissance et les compétences au sein de l'équipe,
• veiller au traitement de l'ensemble des incidents et requêtes de niveau 2 dans le respect des SLA et des processus et dans le cadre d'une orientation service,
• produire et présenter les indicateurs clés de performance de l'équipe systèmes et proposer des mesures d'amélioration,
• assurer un bon flux de communication avec les métiers, les clients externes pour toute question en lien avec les opérations SIT,
• gérer le budget de votre service,
• participer à la gestion des changements, à l'évolution des processus et à l'amélioration de la qualité.

Votre profil

• Formation universitaire en informatique ou formation jugé équivalente,
• minimum 10 ans d'expérience en tant que spécialiste Réseaux, dont 5 ans d'expérience confirmée dans le management d'une équipe Réseaux,
• plus de 5 ans d'expérience avérée dans le reporting,
• bonne connaissance d'ITIL, un atout,
• leadership et aptitude relationnelle marqués avec qualités d'écoute, d'empathie, bienveillance et de dialogue,
• parfaite maîtrise du français requise, l'anglais et l'allemand sont des atouts,
• orientation client, excellente capacité de communication,
• capacité à faire et recevoir des feedbacks constructifs,
• aptitude à travailler aussi bien en équipe que de manière autonome et sur des sujets transversaux,
• sens de l'organisation, rigueur et proactivité.

Êtes-vous intéressé-e ?

Si vous êtes intéressé-e par cette belle opportunité professionnelle et que vous répondez aux exigences telles que définies, vous êtes invité-e à nous adresser votre dossier de candidature complet. Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l'environnement, c'est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.