Responsable du service interne pour l'Agence Générale Prévoyance et Patrimoine de Genève

Croire en soi mène aux plus belles réussites.

Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à coeur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.

Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.

Ton expérience en administration des ventes est confirmée. Tu aimes mettre en valeur tes connaissances du secteur de l'assurance et tu apprécies un travail de qualité répondant à un environnement exigeant ?

Tu as une âme de leader, tu soutiens et tu développes tes équipes pour augmenter la qualité et l'efficacité du service interne et tu apprécies la relation avec les équipes de vente externe ? Tu apportes de l'harmonie au sein d'une équipe et tu es orientée solution ? Enfin, tu apprécieras d'être la personne de référence tant pour les collaborateurs que tes collègues cadres ?
Notre Agence Générale de Genève pourvoit son poste de Responsable du service interne et, si tu te reconnais dans ce profil et que tu souhaites t'investir sur du long terme, nous serions ravis de recevoir ton dossier !

Ta contribution à l'entreprise

• Tu encadres et suis l'équipe de vente interne, tu soutiens administrativement et techniquement l'ensemble des collaborateurs de l'agence et tu garantis le suivi des règles de fonctionnement de l'Agence
• Tu es responsable de la formation pratique des apprentis ainsi que du recrutement et de l'onboarding des nouveaux collaborateurs au service interne
• Tu élabores le planning de présence du personnel interne dans chaque agence et anime les séances mensuelles. Tu participes également à l'élaboration d'événements d'équipe
• Tu es responsable de l'efficacité des processus du service interne et de la qualité des réponses apportées aux demandes clients. Tu assures le bon déroulement du travail au sein de l'agence
• Tu assures le soutien à la personne en charge dans ton département de l'administration du personnel et de la comptabilité en veillant à leur conformité
• Tu collabores et échanges régulièrement avec les différents départements du siège régional d'AXA pour toutes les questions d'ordre administratif
• Tu soutiens l'Agent Général dans l'élaboration de statistiques et d'analyses Adhoc et tu participes à l'élaboration du budget de fonctionnement de l'agence
• En tant que bras droit de l'Agent Général et membre des cadres, tu te vois confier des missions spécifiques concernant la vision future de l'agence, de son personnel ou de la clientèle

Tes aptitudes et tes talents

• De formation commerciale, tu justifies d'une expérience professionnelle confirmée dans le domaine des assurances (idéalement vie) et tu as peut-être déjà passé la certification AFA
• Ta personnalité est orientée service, tu as de la facilité dans les contacts avec autrui, un caractère orienté solutions pour tes clients et une adaptation aisée en toute situation
• Tu sais prioriser les tâches et traiter les informations selon leur importance
• Ton tempérament est positif et résistant au stress, ton endurance et ton organisation en toute circonstance sont un réel soutien pour tes collègues et collaborateurs
• Tu maîtrises le français tant à l'oral qu'à l'écrit, toute autre langue est un avantage
• Ton domicile se situe dans la zone d'activité concernée, tu as une excellente connaissance du tissu économique local
• Tu as de l'aisance avec les systèmes informatiques usuels ainsi que dans l'apprentissage de nouveaux outils numériques

A propos d'AXA

Informations complémentaires

Envoie ton dossier dès maintenant!

Pour toute question concernant ce poste, Nicolas Meda, Agent Général, se tient volontiers à ta disposition par email à l'adresse suivante : nicolas.meda@axa.ch

Pour des raisons administratives et de protection des données, seules les candidatures effectuées par le lien de candidature en ligne seront prises en compte.