AI Business Enablement Manager (w/m/d), 80-100%

Die LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.

LGT sucht einen AI Business Enablement Manager (w/m/d) zur Verstärkung des wachsenden AI-Teams in Zürich. In dieser Rolle unterstützen Sie Mitarbeitende in der gesamten LGT dabei, Generative AI in ihrem Arbeitsalltag zu verstehen, anzuwenden und daraus Mehrwert zu schaffen, mit besonderem Fokus auf Lumen Chat, der internen AI-Plattform von LGT. Sie fördern den praktischen Einsatz von AI in den Fachbereichen und tragen dazu bei, Vertrauen in die Technologie sowie das Engagement rund um deren Nutzung aufzubauen. Sie wirken an der Förderung der Adoption mit - durch User Enablement, Workshops, die Entwicklung von Use Cases, die Erstellung von Inhalten, die Unterstützung bei Releases sowie die Erstunterstützung für Nutzerinnen und Nutzer.

Ihre Aufgaben:

• Förderung der Nutzung von Lumen Chat (LGT internes AI-Tool) und Generative AI innerhalb von LGT, indem Fachbereiche und Mitarbeitende dabei unterstützt werden, AI wirksam in ihrem Arbeitsalltag einzusetzen
• Konzeption und Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen für unterschiedliche Geschäftsbereiche, abgestimmt auf verschiedene Niveaus der AI Literacy und unterschiedliche Business-Bedürfnisse
• Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Identifikation, Ausgestaltung und Erprobung praxisnaher GenAI-Use-Cases, einschliesslich Prompt Engineering, AI-gestützter Workflows und der Erstellung von Agents in Lumen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen und skalierbaren Lernformaten wie Lernvideos, Prompt Templates, Agent Templates, Beispielen, Feature-Erklärungen und praxisnahen Use-Case-Inhalten
• Proaktive Mitwirkung an internen Lern- und Kommunikationsformaten mit Beiträgen, Guidelines, Beispielen und Updates, die neue AI-Funktionalitäten leicht verständlich und anwendbar machen
• Funktion als erste Anlaufstelle für Fragen rund um Lumen Chat und die Nutzung von AI, einschliesslich User Guidance, Troubleshooting und First-Level-Support für Tickets und Incidents
• Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner, Entwicklern und weiteren Stakeholdern in Bezug auf User Feedback, Release Testing, Feature Rollouts sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Adoption und Support

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Kommunikation, Innovationsmanagement oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in einer businessnahen Rolle an der Schnittstelle von Menschen, Technologie und Veränderung, zum Beispiel in Training, Enablement, Adoption, Support, Consulting oder Business Analysis
• Starkes Interesse an Generative AI, digitaler Transformation und der praktischen Anwendung neuer Technologien im Business-Umfeld
• Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Themen für nicht-technische Zielgruppen klar und ansprechend zu vermitteln und effektiv mit Usern und cross-funktionalen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
• Gutes Verständnis von Generative AI, Large Language Models und Prompting-Konzepten, kombiniert mit einem soliden technischen Verständnis; Erfahrung mit LLM-basierten Chat-Anwendungen, Microsoft 365, Knowledge-Management-Tools, Workflow-Automatisierung oder AI Agents ist von Vorteil
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse; zusätzliche für LGT-Standorte relevante Sprachen sind von Vorteil
• Strukturierte, pragmatische und serviceorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Support Cases, Feedback, Lerninhalte und Kommunikation klar und zuverlässig zu steuern, idealerweise in einem regulierten Umfeld wie Financial Services

Bitte beachten Sie, dass für diese Position keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigt werden.

A great place to work - a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.

• Flexible Arbeitsmodelle
• Sabbaticals
• Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Alter
• Optionen für bezahlten Sonderurlaub
• Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen Elternurlaub
• Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 Jahre

• Interne Kurse
• Externe Kurse an der Liechtenstein Academy
• Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Internationale Einsätze
• Intrapreneurship-Programm

• Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT
• Co-Investments bei der LGT
• Rabatte auf Kranken- und Sachversicherungen
• Pensionsplan mit individuellen Optionen
• Verschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-Mobilität
• Anerkennung wichtiger Lebensereignisse

• Wellness- und Gesundheitsprogramme
• Subventionierte Fitness- und Yoga-Kurse
• Gesunde Mahlzeiten
• Täglich frisches Obst