IT Service Managerin / IT Service Manager 80 -100%

Die Schweizerische Rettungsflugwacht Rega bringt rund um die Uhr professionelle, medizinische Hilfe aus der Luft zu Patientinnen und Patienten in der Schweiz und weltweit. Sie ist eine gemeinnützige und private Stiftung, die von mehr als 3,6 Millionen Gönnerinnen und Gönnern getragen wird.   

Reizt es Sie, die Zukunft unserer IT-Services mit Ihrer praxiserprobten Expertise massgeblich mitzugestalten? Unser IT-Team freut sich per sofort oder nach Vereinbarung auf eine integrative Persönlichkeit mit Überzeugungskraft und Macher-Mentalität. Der Arbeitsort ist am Zürich-Flughafen, ab 2030 voraussichtlich in der Zentralschweiz. 

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs zusammen mit unseren externen Dienstleistern
• Führung und Weiterentwicklung von Change-, Release-, Incident- und Problem-Management (ITIL) in einem Multi-Service-Provider-Umfeld
• Systematische Optimierung und Weiterentwicklung des IT Service Managements
• Definition von Vorgaben und Prozessen für die Abwicklung der IT-Services
• Erstellung und Analyse von Reports und Management der Service Level Agreements auf Stufe IT
• Verantwortung für die Verträge mit den wichtigsten IT-Dienstleistern
• Mitglied des IT-Pikettdiensts und der Major Incident Organisation
• Hauptansprechperson für den IT-Betrieb gegenüber internen Stakeholdern und wichtigen Dienstleistern
• Verantwortung für administrative Aufgaben im eigenen Fachbereich (Budgetierung, Kostenkontrolle, Bestell- und Rechnungswesen etc.)

• Abgeschlossenes Informatikstudium (FH oder Universität)
• Weiterbildung im Bereich Service Management
• Fundierte Erfahrung im IT-Service Management mit verschiedenen Dienstleistern
• Erfahrung in der Leitung von grossen Projekten
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich Cloud Engineering, Cloud Operations im Microsoft Azure Umfeld und Kenntnisse von Private Cloud Systemen
• Persönlichkeit, die Themen vorantreibt und unterschiedliche Anspruchsgruppen auf gemeinsame Ziele ausrichtet
• Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Dienstleistungsorientierte, kommunikationsstarke Person mit einer gesunden Portion Hartnäckigkeit
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch 

Möchten Sie Ihre Erfahrungen und Kompetenzen in einem zukunftsorientierten, spannenden Umfeld einbringen und aktiv an der Weiterentwicklung der Rega mitwirken? Dann sind Sie in unserer von Teamgeist geprägten Umgebung genau richtig.

Haben Sie Fragen? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.