Gruppenleitung und Stellvertretung der Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang

Die erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.

• Übernahme von Stellvertretungsaufgaben der Teamleiterin
• Jahres- und Einsatzplanung der Patientenaufnahme/Empfang mit entsprechenden Überzeiten- und Kompensationsmanagement
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
• Sicherstellung des Empfangs sowie der Patienten- und Notfallaufnahme
• Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten
• Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskünften)
• Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten zwischen 6.30 und 20.00 Uhr inkl. Wochenende und Feiertage gemäss Dienstplan)

• Medizinische Ausbildung (Arztsekretärin, MPA) mit kaufmännischem Flair oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
• Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
• Stilsicheres, gutes Deutsch, mündliche und schriftlich sowie weitere Sprachen von Vorteil
• Umfassende IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office, PEP, Navision und KISIM
• Strukturierte Arbeitsweise und hoher Grad an Selbstorganisation
• Fähigkeit Prioritäten zu setzen und in arbeitsintensiven Phasen Ruhe zu bewahren
• Gute Auffassungsgabe bezüglich vernetzter, interdisziplinärer Prozesse und die Fähigkeit darin zu agieren
• Vernetztes Denken im Gesamtrahmen des Akutspitals
• Wünschenswerte Zusatzqualifikation wäre eine vorhandene Führungsausbildung , wie Praxisbildnerin von Lernenden

Es erwartet Sie nach Vereinbarung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und sich im Wachstum befindenden Spital. Sie haben die Möglichkeit, die kunden- und leistungsorientierte Abteilung mit einem engagierten und motivierten Team aktiv mitzugestalten.

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Ihre Ansprechperson im HR:

Rico Peterhans
HR Bereichsverantwortlicher
056 675 11 94
Spital Muri, 5630 Muri

rico.peterhans@spital-muri.ch

056 675 11 94

Fachliche Informationen:

Erika Dressler
Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang
056 675 11 42 
erika.dressler@spital-muri.ch