Leiter:in Auftragsmanagement (100%)

Die Stiftung PROCOM sichert die barrierefreie Kommunikation zwischen gehörlosen, schwerhörigen und hörenden Menschen in der Schweiz. Wir dolmetschen persönlich vor Ort, telefonisch, online oder sogar im Fernsehen. Zudem bieten wir rund um die Uhr Text-Vermittlungsdienste, auch für Notfallsituationen.

Du willst mehr als nur einen Job – nämlich Arbeit mit Sinn? Bei uns gestaltest du täglich barrierefreie Kommunikation und führst ein engagiertes Team.

Zur Verstärkung unserer Auftragsabwicklung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit mit Tatkraft und Herz als Leiter:in Auftragsmanagement (100%). Gemeinsam mit deinem Team bist du für die Vermittlung unserer Gebärdensprachdolmetscher:innen und die gesamte Auftragsabwicklung verantwortlich.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb dich bei uns als

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Verantwortung für die zuverlässige und effiziente Auftragsabwicklung
• Bereitstellung von Gebärdensprachdolmetschern (Auftragserfassung, Auftragszuweisung und Bestätigung)
• Bestellungen überprüfen, interne und externe Fragen zu Einsätzen beantworten
• Überprüfung von Einsatzberichten und Kundenberichten
• Kundenbetreuung via Telefon, Mail und Video-Telefonie
• Erstellung von Kostenvoranschlägen zuhanden der IV und verschiedenen sonstigen Anlässen
• Durchführen der Kostenkontrolle von IV-Verfügungen und Revisionsgesuchen
• Erstellung von Einsatzplänen (SRF, VC)
• Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen
• Organisatorische Aufgaben für das Team (Urlaub, Schulungen usw.)
• Stetige Optimierung der internen Prozesse

Unterstützung und Vertretung der Leiterin Auftragsabwicklung Schweiz

Dein Profil überzeugt durch:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/Kauffrau EFZ)
• Du hast eine mehrjähre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Du bringst Führungserfahrung mit, kannst Mitarbeiter motivieren und Ziele erreichen
• Du bist sicher im Umgang mit Outlook, Word, Excel und Teams, idealerweise Erfahrung mit Abacus
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Du kommunizierst sicher in Schweizerdeutsch und korrespondierst stilsicher in Deutsch
• Zu deinen Stärken gehört die Planung und Organisation von externen und internen Prozessen
• Du arbeitest genau und zuverlässig, bist verantwortungsbewusst, verschwiegen und bringst Kommunikationsstärke sowie Teamgeist mit
• Du hast Interesse daran, die visuelle Welt von Menschen mit Hörbeeinträchtigung kennenzulernen und bist motiviert die Gebärdensprache zu erlernen

Wir freuen uns über deine vollständige elektronische Bewerbung an die Stiftung PROCOM «bewerbung@procom.ch».

PROCOM

Kommunikationshilfen für Hörgeschädigte

Tannwaldstrasse 2

4600 Olten

www.procom.ch