Helpdesk Supporter (m/w/d)

Helpdesk Supporter (m/w/d) - IT Support/Helpdesk/Ticketing/1st Level/Windows

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Helpdesk Supporter, der seine Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung einbringen möchte (924459JP). In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem
- Telefonischer 1st Level Support für Windows-Systeme
- Unterstützung und Behebung von IT-Problemen am Arbeitsplatz
- Dokumentation und Weiterleitung von komplexen Anfragen

Anforderungen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als IT Support Call Agent oder Helpdesk Agent
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen
- Erfahrung im 1st Level Support im Umfeld von Windows-Systemen
- Erfahrung mit M365-Support sowie im Support von Infrastrukturdiensten (z.B. Printer) sind von Vorteil

Ausbildung:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.

Sprachen:
- Deutsch Muttersprache/verhandlungssicher (minimum C1)
- Eine weitere Landessprache der Schweiz ist von Vorteil
- Englisch B1

Referenznr.: 924459JP
Rolle: Helpdesk Supporter (m/w/d)
Einsatzort: Zürich und Region
Pensum: 100% (vor Ort, Remote nur innerhalb der Schweiz)
Start: 01.11.2025
Ende: 30.04.2026

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.