Responsable d'équipe d'accompagnement des clients funiculaires 80-100%

Les Transports publics biennois transportent chaque jour plus de 48'000 passagers de manière sûre, rapide et écologique vers leur destination. Grâce à plus de 260 collaborateurs / trices, nous proposons une offre attractive de mobilité dans la région biennoise. Nous faisons bouger Bienne comme personne d'autre. Veux-tu faire partie de notre équipe ? 

Ton domaine de responsabilité

Tu assures le fonctionnement de l'équipe d'accompagnement des funiculaires conformément à l'horaire et aux besoins des clients et tu prends des mesures en cas de perturbations avec ton équipe.

Tes tâches

• Tu diriges, encourages et développes professionnellement ton équipe d'accompagnement des clients sur les funiculaires.

• Au quotidien, tu contrôles et surveilles les deux funiculaires d'Evilard et de Macolin dans le poste de commande.

• Grâce à ton sens aigu de la planification et de l'organisation, tu veilles à ce que les plans d'intervention et de service soient conçus de manière efficace et que l'entreprise soit couverte de manière optimale.

• En outre, tu établis et actualises des directives et des règles afin que le déroulement et les conditions-cadres soient clairs pour l'équipe.

• Grâce à ton sens de la communication, tu veilles à ce que les informations circulent sans problème au sein de l'équipe et vis-à-vis des interfaces internes et externes.

• Avec ton flair technique, tu es en mesure de remédier aux dysfonctionnements techniques généraux de ton équipe (portes, commandes, hydraulique, ...) au sein de l'entreprise.

Ton profil 

• Tu es titulaire d'un CFC ou d'un diplôme équivalent et tu disposes de quelques années d'expérience professionnelle dans un domaine similaire.

• Ton attitude ouverte et orientée vers le client te permet de convaincre au quotidien. 

• Que ce soit en allemand ou en français, tu parles couramment l'une des deux langues et tu te fais facilement comprendre dans l'autre. 

• Une solide expérience de gestion d'équipe est nécessaire.

Ce que nous t'offrons 

Dans cette fonction passionnante, tu pourras assumer une grande responsabilité entrepreneuriale et disposer d'une large autonomie dans tes actions. Tu bénéficierais d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que d'avantages spécifiques. Nous offrons des possibilités de formation et de développement attractives et organisons des événements d'entreprise conviviaux tout au long de l'année. Un environnement de travail motivant et collégial, ainsi que la possibilité de travailler de manière flexible et mobile t'attendent. 

Nous attendons avec impatience ta candidature :
Raphaël Schlup, Direction funiculaires
www.vb-tpb.ch

Questions sur le poste vacant :
Par E-Mail à: raphael.schlup@vb-tpb.ch