Senior Key Account & Sales Manager/in nextecmedia (80-100%)

Swissmem vereint über 1400 Mitgliedfirmen der schweizerischen Tech-Industrie. Wir vertreten wirkungsvoll die Anliegen dieser innovativen High-Tech-Branche in Öffentlichkeit und Politik. Als Service-Center bieten wir umfassende Dienstleistungen für unsere Mitgliedfirmen. Wie wir das tun? Kompetent und engagiert.  

Die Swissmem Berufsbildung ist integrativer Bestandteil der Bildungsaktivitäten von Swissmem und fördert eine zeitgemässe, für Jugendliche attraktive Ausbildung. Sie entwickelt die brancheneigenen Berufe und die dazugehörigen Lehrgänge, Lern- und Lehrmedien sowie Prüfungen. Für unsere Swissmem Berufsbildung in Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Ihre Aufgaben:

B2B-Vertrieb & Key Account Management

• Entwicklung und Umsetzung eines strukturierten B2B-Vertriebskonzepts Verlag  
  mit Fokus auf Key Account Management. 
• Segmentierung und Betreuung strategisch wichtiger Kunden (A/B/C). 
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenpartnerschaften. 

Vertriebszyklus & Marktentwicklung

• Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess: Akquise, Angebotsmanagement, Verhandlung, Abschluss und After Sales. 
• Durchführung von Marktanalysen zur Identifikation von Potenzialen. 
• Entwicklung und Umsetzung geeigneter Vertriebsaktivitäten gemäss Verlagsstrategie. 

Kundenberatung & Produktschulung

• Durchführung von zielgruppenspezifischen Produktberatungen (z. B. für Berufsbildner, Schulen, Bildungsträger). 
• Aktives Zeigen der Produkte (digital, analog, hybrid) und deren Funktionalitäten/Einsatzzweck sowie Durchführung von Schulungen für Kunden zur Anwendung. 
• Greifbare Vermittlung der Vorteile digitaler und haptischer Bildungsmedien (z. B. Bausätze).

Kundenbetreuung & -gewinnung

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. 
• Gewinnung neuer Kunden für die Produkte und Dienstleistungen des Verlags. 
• Sicherstellung eines stabilen Marktanteils im Bereich der beruflichen Grundbildung. 

Kundenservice & Support

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Formularen.
• Koordination der Weiterleitung von Kundenwünschen an interne Fachstellen (Redaktion, Support, Marketing, Mediengestaltung, Logistik, etc.). 
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Rückmeldungen an Vertrieb und Verlagsleitung. 

Interne Zusammenarbeit & Reporting

• Enge Abstimmung mit Marketing und Produktmanagement zur Umsetzung von verkaufsfördernden Massnahmen. 
• Einbringen der Kundenperspektive (Besteller, Nutzer, Beeinflusser) in interne Prozesse. 
• Erstellung von Statistiken, Dokumentationen und Reports zur Vertriebsaktivität. 

Ihr Profil:

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Marketing, Vertrieb oder Verkauf oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Marketing.
• Mehrjährige Erfahrung in der dezentralen Kundenbetreuung sowie in der Beratung und Akquisition.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.
• Versierter Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook).

Persönlichkeit & Arbeitsweise

• Ausgeprägte Selbständigkeit und Eigeninitiative – Sie schätzen es, eigenverantwortlich zu arbeiten und bringen eine hohe Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz mit Begeisterung ein.
• Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln.
• Strukturiertes, vernetztes Denken, Organisationstalent sowie konzeptionelle Fähigkeiten.

Soziale Kompetenzen

• Empathie, Menschen- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich – Sie begeistern im Gespräch, sind kritikfähig und zeigen diplomatisches Geschick.
• Sie kommunizieren positiv und überzeugend, beraten mit Leidenschaft und agieren stets kunden- und dienstleistungsorientiert.
• Teamfähig, offen und hilfsbereit – mit einem hohen Mass an Kommunikationsfähigkeit und zuvorkommendem Umgang mit Kunden und Kolleginnen/Kollegen.

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Mitarbeit im Team und selbständiges Arbeiten mit Reisetätigkeit Schweiz
• Mitarbeit in unserem engagierten und motivierten Team im sehr interessanten Umfeld der Schweizer Berufsbildung und der innovativen Tech-Industrie 
• Moderner Arbeitsplatz in Winterthur und Möglichkeit zu Home-Office Anteil 
• Interessante Fringe Benefits 

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung-bb@swissmem.ch.

Fragen beantworten Ihnen gerne: Thomas Schumacher, Leiter Swissmem Berufsbildung, 052 260 55 66, t.schumacher@swissmem.ch und Harald Kleiner, Leiter Verlag, 052 260 55 40, h.kleiner@swissmem.ch

Informationen zu unserer Organisation haben wir unter www.swissmem-berufsbildung.ch und www.swissmem.ch für Sie aufbereitet.