Fondée à Rome en 1884, la Maison Bulgari s’est progressivement imposée comme un emblème de l’excellence italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, Bulgari puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d’elle une marque unique. Reconnue à l’international, cette maison d’héritage du groupe LVMH exprime ses racines joaillère et horlogère également à travers les parfums, les accessoires et l’hôtellerie. Basées en Suisse, nos divisions Horlogerie et Parfums offrent à nos collaborateurs un environnement authentique et passionnant avec des belles opportunités de carrières. L’excellence, l’enthousiasme et la passion sont notre philosophie.
Afin de renforcer notre équipe SAV basée à Neuchâtel, nous recherchons un/une
Fondée à Rome en 1884, la Maison Bulgari s’est progressivement imposée comme un emblème de l’excellence italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, Bulgari puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d’elle une marque unique. Reconnue à l’international, cette maison d’héritage du groupe LVMH exprime ses racines joaillère et horlogère également à travers les parfums, les accessoires et l’hôtellerie. Basées en Suisse, nos divisions Horlogerie et Parfums offrent à nos collaborateurs un environnement authentique et passionnant avec des belles opportunités de carrières. L’excellence, l’enthousiasme et la passion sont notre philosophie.
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Votre mission principale est d’assurer la coordination de la réception et de l’expédition de nos pièces SAV (montres en réparation ou pièces détachées) en collaboration avec les départements Customer Service, le Stock et les ateliers de production. Vous suivez les envois et soutenez également les équipes pour les saisies dans nos systèmes informatiques des montres en retour pour réparation.
Responsabilités
A ce titre vous êtes chargé de la facturation de la marchandise ainsi que de la préparation des documents d’exportation. Responsable du suivi des expéditions jusqu’à la livraison finale au client, vous assurez le classement des factures et documents douaniers. Contact privilégié de nos différents services clientèles et centres de réparations en Asie, en Europe et aux USA, vous gérez les demandes en respectant les délais impartis. Enfin vous garantissez le suivi de la légalisation des documents auprès de la Chambre de Commerce.
Profil
Au bénéfice d’une formation commerciale ou équivalente, vous justifiez d’une expérience similaire dans un rôle de coordination logistique, dans un environnement international.
Vous disposez de connaissances des différentes procédures d’exportation et maîtrisez idéalement la documentation douanière. Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de très bonnes connaissances de l’anglais. A l’aise avec la Suite Office et notamment Excel, des connaissances de base du système SAP seraient un avantage.
Excellent communiquant, vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre dynamisme. Orienté client, vos qualités humaines vous poussent naturellement à créer le contact et à travailler avec aisance avec des équipes transverses. Polyvalent et doté d’une grande capacité d’adaptation, vous êtes capable de gérer la complexité de demandes diverses. Orienté résultats, vous vous employez à répondre aux demandes des clients et à satisfaire leurs besoins. Enfin vous faites preuve d’initiatives et proposez des solutions innovantes.