Für die neu geschaffene Position in unserem Teamin der Abteilung Privat- und Gewerbekunden suchen wir an unserem Hauptsitz in Aarau eine selbstständige, kompetente und kommunikative Persönlichkeit als
Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leistet die AEW einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Als integrierter Energiedienstleister engagiert sich die AEW primär im Kanton Aargau mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für ihre Kunden. Für die Stromproduktion fokussiert die AEW auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie. Zudem erbringt sie Dienstleistungen in netz- und energienahen Bereichen, beispielsweise für die Elektromobilität, im Gebäudeenergiemanagement und in der Telekommunikation. Im Weiteren setzt die AEW auf digitale Prozesse sowie auf Beteiligungen und Partnerschaften.
Data Analyst 100 % (m/w)
Ihre Aufgaben
- Erfassung, Analyse und Auswertung von Daten (Online, CRM, Social Media, Marktforschung, Kundenfeedback), um Kundenbedürfnisse im Hinblick auf Stromprodukte und energienahe Dienstleistungen zu identifizieren und geeignete Massnahmen abzuleiten
- Ableitung einer Kundensegmentierung, um das Angebot besser auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kundengruppen anzupassen
- Datenbasierte Analyse der Customer Journey und Optimierung der Customer Experience zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Neukundengewinnung sowie Cross- und Upselling. Systematische Analyse der Leistungserlebnisse entlang der relevanten Touch Points
- Evaluation geeigneter Tools und Systeme zur Datenerfassung und -analyse sowie Übernahme der Rolle des Business Leads bei deren Implementierung
- Mitarbeit bei der Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen und der Optimierung des AEW-Produkt-Portfolios
- Auswertung des wirtschaftlichen Erfolges von Kampagnen und Marketing Massnahmen zur Optimierung des Vermarktungsbudgets
- Tracking von KPIs in der Vermarktung, in der Kommunikation und im Kundenservice
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik (Uni/FH)
- Einige Jahre Berufserfahrung in Business Intelligence, Business/Customer Analytics oder Marketing Automation im B2C-Umfeld
- Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil
- Unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit einem strukturierten und analytischen Denken
- Stilsicheres Deutsch
Unser Angebot
- Spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem aufgestellten und kollegialen Team
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
- Dynamisches Unternehmen, in welchem Sie sich weiterentwickeln und Ihre Ideen einbringen können
AEW Energie AG, Obere Vorstadt 40, CH-5001 Aarau
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten Sie es nicht verpassen, sich dieser interessanten Herausforderung zu stellen. Für Auskünfte steht Ihnen unser Leiter Vertrieb- und Gewerbekunden, Herr Thomas Heep, Tel. 062 834 22 58 gerne zur Verfügung. Unsere Fachspezialistin HR, Frau Nicole Furrer, freut sich auf Ihre Bewerbung.