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Chef de réception (H-F)

Accès Personnel SA

Genève

4J

Responsable de mandats H/F

EUREX SUISSE

Rue Jean-Pelletier 6, 1225 Chêne-Bourg

4J

Responsable de projets électricité (f/h) 100%

Romande Energie

Avenue de la Gare 22, 1028 Préverenges

4J

Ingénieur·e Qualité

Emile Egger & Cie SA

Route de Neuchâtel 36, 2088 Cressier

4J

Deputy Store Manager (100%) Geneva Airport

Swatch AG

Route de l'Aéroport 25, 1215 Geneva

4J

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SPS-Programmierer 100% (m/w)

Turbo-Separator AG

Bleikenstrasse 48, 9630 Wattwil

4J

Leitung Administration 80-100% (m/w/d)

Krones AG

Kapellenweg 5, 5632 Buttwil

4J

HR-Fachfrau / HR-Fachmann 20-40% für 1 Jahr befristet mit Option auf Verlängerung

OERTLI Werkzeuge AG

Hofstrasse 1, 8181 Höri

4J

Kundendienstberater/In 100%

Garage Andermatt AG Baar

Ruessenstrasse 22, 6340 Baar

4J

Automobil-Mechatroniker / Automobil-Fachmann / Hochvolt-Techniker 100%

Garage Andermatt AG Baar

Ruessenstrasse 22, 6340 Baar

4J

de 537 pages

Chef de réception (H-F)

Accès Personnel SA

Genève

4J

Postuler en ligne

20.07.2025
100%
Cadre dirigeant
Durée indéterminée

Pour l'un de nos clients de prestiqe sur la place de Genève, nous recherchons, un-e

Chef de réception (H-F)

Missions principales

Assurer un accueil haut de gamme et homogène sur l’ensemble des sites situés à Genève.

Définir et mettre en place des standards de qualité pour l’accueil, en s’assurant de leur bonne application par les équipes sur le terrain.

Travailler en synergie avec les autres services internes (service après-vente, sécurité, ressources humaines, etc.) afin d’améliorer continuellement l’expérience client.

Encadrer, motiver et accompagner l’équipe en charge de l’accueil et de la gestion des appels, pour garantir un service sans faille.

Suivre la performance des collaborateurs via des entretiens réguliers et des bilans individualisés.

Identifier les axes de montée en compétence et organiser des formations ciblées pour renforcer l’expertise de l’équipe.

Superviser, en collaboration avec les équipes concernées, la gestion du budget lié aux tenues professionnelles ainsi que leur renouvellement.

Profil recherché

Diplôme issu d’une formation en hôtellerie ou dans un domaine équivalent lié à l’accueil haut de gamme.

Expérience d’au moins 5 ans dans un environnement exigeant en matière de service client, comme l’hôtellerie ou les métiers de l’accueil de prestige.

Excellente maîtrise du français (langue maternelle ou équivalent) et très bon niveau d’anglais ; la connaissance d’autres langues constitue un avantage.

À l’aise avec les outils bureautiques (suite Microsoft Office ou équivalent).

Bonne maîtrise des systèmes de gestion des appels téléphoniques.

Présentation irréprochable, sens aigu du contact et communication fluide, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Sens du détail, rigueur et exigence dans la qualité du service rendu.

Goût pour le travail en équipe et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle avec efficacité.

Organisé(e), autonome et force de proposition dans la résolution de problèmes ou l’amélioration continue.

15 Rue Eugène Marziano 1227 Acacias

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