In Deiner Rolle bist Du die Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst diese bei telefonischen und schriftlichen Anfragen und kümmerst Dich um die Betreuung der Bestandskunden in Deinem zugeteilten Gebiet. Mit Deiner präzisen Arbeitsweise pflegst Du unsere Daten in Salesforce und stellst sicher, dass alle Informationen aktuell sind. Als wichtige Schnittstelle zwischen Außendienst, Customer Care und Logistik trägst Du massgeblich zur Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere rosafarbenen Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Sales-Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!
Deine Aufgaben als
Account Manager Telesales (m/w/d)
In Deiner Rolle bist Du die Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst diese bei telefonischen und schriftlichen Anfragen und kümmerst Dich um die Betreuung der Bestandskunden in Deinem zugeteilten Gebiet. Mit Deiner präzisen Arbeitsweise pflegst Du unsere Daten in Salesforce und stellst sicher, dass alle Informationen aktuell sind. Als wichtige Schnittstelle zwischen Außendienst, Customer Care und Logistik trägst Du massgeblich zur Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
Deine Rolle bei uns als Account Manager Telesales
- Deine Zieladressen sind ausschließlich Unternehmenskunden (kein Privatverkauf)
- Du berätst telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanfragen und betreust die Bestandskunden in deinem zugeteilten Gebiet
- Du führst die selbstständige Administration durch und pflegst unser CRM-System Salesforce
- Als Schnittstelle zwischen Außendienst, Customer Care und Logistik sorgst du für einen reibungslosen Ablauf
- Durch deinen Erfolg trägst du aktiv zu einer gewinnbringenden Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei
Wie stellst Du sicher, dass wir den besten Service bieten?
Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch zu unserer Firmenkultur passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen.
- Du verfügst über praktische Erfahrung im Telefonverkauf
- Telesales - das Headset aufzusetzen und Kunden anzurufen, um etwas zu verkaufen und beraten, macht Dir Spass
- Verkaufserfahrungen (stationärer Handel und/oder telefonisch)
- Gute Anwenderkenntnisse MS Office
- Du bezeichnest Dich als eine motivierte, durchsetzungsfähige und aufgestellte Persönlichkeit, die ein offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld schätzt
- Du hast sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten und sind stilsicher in der Korrespondenz Sprache Deutsch (Englisch, Italienisch und Französisch von Vorteil)
Was haben wir dir zu bieten
Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Als Teil eines grossen europäischen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, viel zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln. Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.
- Du erhältst eine individuelle Einarbeitung
- Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
- Es erwartet dich eine IT-Komplettausstattung von Smartphone bis Notebook
- Deine Leistung zahlt sich aus: Dir wird ein attraktives Vergütungspaket mit einem fairen Provisionsmodell geboten
- Eine betriebliche Altersvorsorge, 5 Wochen Urlaub, sowie weitere Company Benefits warten auf dich
- Wir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio, laufenden Innovationen und zukunftsgerichteten Hygienelösungen
Über CWS Hygiene:
Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu grossen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft.
Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern. Die CWS International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind im Besitz der Franz Haniel & Cie. GmbH.
Mehr Informationen auf https://www.cws.com/hygiene
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